A Betsafe személyes fiókjába PC-ről böngészőben és mobilról is be lehet lépni. Asztali gépen a jobb felső sarokban található „Bejelentkezés” gomb visz a belépési űrlaphoz; telefonon és tableten ugyanez a menüpont a mobilos felületen érhető el. A belépéshez felhasználónév vagy e-mail-cím és jelszó kell.
A fiókba lépéshez előbb regisztráció szükséges, mert a befizetés, a kifizetés és a személyes adatok kezelése csak azonosított felhasználóként működik. Magyarországról a rendszer a szokásos adatokat kéri, és a számla biztonsága miatt a belépést időnként extra ellenőrzés is követheti (például 2fa), különösen új eszközről vagy új hálózatról.
Nyisd meg a betsafe oldalát a böngészőben vagy az alkalmazásban, írd be az e-mail címedet vagy felhasználónevedet és a jelszót, majd nyomj a belépésre. Ha 2fa be van kapcsolva, add meg az egyszer használatos kódot is.
Ellenőrizd, nem maradt-e bekapcsolva a caps lock, és próbáld meg újra pontosan ugyanazzal a bejelentkezési adattal. Ha továbbra sem megy, kérj jelszó-visszaállítást, mert a fiók zárolása vagy lejárt munkamenet is okozhat hibát.
A belépési oldalon válaszd a jelszó-visszaállítást, majd az e-mailben kapott linken állíts be új jelszót. Az új jelszóval azonnal be tudsz lépni, ha a fiók nincs korlátozva.
Igen, új telefonon vagy számítógépen a rendszer kérhet extra megerősítést, például e-mailes kódot vagy 2fa kódot. Ez akkor is előfordul, ha a helyadat vagy az ip-cím hirtelen megváltozik.
Töröld a böngésző sütijeit és gyorsítótárát, majd indítsd újra az alkalmazást vagy a böngészőt, mert a hibás munkamenet gyakori ok. Ha vpn-t használsz, kapcsold ki, mert a rendszer blokkolhatja a belépést biztonsági okból.
A Betsafe belépés után a fiókhoz kapcsolt adatok ellenőrzését kéri, ha a rendszer kockázatot jelez, ha jogszabályi ügyfél-azonosítás szükséges, vagy ha pénzügyi műveletet (befizetés, kifizetés) indítasz.
A verifikáció nem minden belépésnél indul el, hanem meghatározott eseményekhez kötődik. A kérés célja az ügyfél-azonosítás és a fizetési műveletek biztonsága.
A Betsafe a dokumentumokat fotóként vagy szkennelt fájlként kéri. A ké